Показать сообщение отдельно
25.11.2014, 00:21   #33
Melders9791

Рядовой
 
Сегмент ХДС: 1 микрорайон
Сообщений: 2
Сказал(а) спасибо: 0
Поблагодарили 0 раз(а) в 0 сообщениях
Вес репутации: 0
Репутация: 0




По умолчанию Re: Помогите нам стать лучше

Выражаю искреннюю благодарность вашей компании. Благодаря вам, я понял что мой нынешний провайдер ТТК очень хороший и профессиональный оператор. И что, менять его на вашу компанию не имеет никого смысла. Заключил договор с вашей компанией 14.11.2014. 16 ноября пришел монтажник и протянул кабель в квартиру, плюс предоставил обещанный в подарок как новому клиенту роутер. Я его попросил пока не активировать услугу так как хотел выработать оплаченный месяц у ТТК. 21 ноября, по просьбе супруги решил активировать услугу, позвонил в контактный центр, девушка ответила что интернет заработает у меня через пол часа. Но не через пол часа, ни через день, ни через четыре интернет от Стрелы телеком так и не пришел в мой дом. И это несмотря на то, что все эти дни были наполнены звонками в контактный центр, общениями с сотрудниками компании по цепочке девушка - тех. сотрудник - администратор, постоянными трассировками, проверкой пинга до многих знаменитых сайтов, которые почему то упорно не желают отвечать на запросы. Ставшими уже привычными обещаниями типа, что "завтра у вас интернет ну уж точно заработает, и больше никогда не отключиться". А если не заработает то позвоните нам ещё, и это притом что, федерального номера у вас нету, и за слушание хриплой музыки при ожидании ответа оператора у меня с баланса мобильного телефона снимается уже не первая сотня рублей. Все что остается мне делать, так это наблюдать печальным взглядом, как в личном кабинете, у меня ежедневно снимается абонентская плата (приятно удивляющая точностью расчетов) за интернет которого я так и не получил. Об одном сожалею только я, что по странному стечению обстоятельств привычный для меня выходной во вторник был перенесен на этой неделе на пятницу и теперь еще не скоро я смогу поехать в ваш офис, что бы разорвать с вами договор. Что это произойдет, я уже уверен, если только не произойдет чудо, и интернет от вашей компании заработает. Но я не верю в чудеса.
P.S. На Новый год пожалуй сделаю себе подарок, куплю хороший роутер и настрою что бы работал с интернетом компании ТТК.
Всегда теперь искренне не ваш.
Melders9791 вне форума Ответить с цитированием